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La calidad total en acción: una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa / Munro-Faure, Malcolm
La calidad total en acción: una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa [] / Munro-Faure, Malcolm ; Munro-Faure, Lesley . - Londres : Folio, 1994 . - 369 p. - (Financial times) . Idioma : Español
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